«Dans un environnement aussi complexe que volatile, l'agilité et la flexibilité de notre entreprise se sont avérées déterminantes pour notre succès»
Ole Wiesinger
Président du Conseil d’administration
Et nous sommes fiers de pouvoir le dire: Notre pari est réussi! Même si l’année passée nous a confrontés à certains défis – notamment des incertitudes mondiales persistantes et la sévère pénurie de main d’œuvre qualifiée – nous avons réussi à renforcer notre position en tant qu’entreprise suisse, leader dans le domaine des logements et des soins, et à poursuivre notre croissance. C’est donc avec conviction que nous envisageons l’avenir avec confiance.
Ce résultat n’a été possible que grâce à l’engagement sans faille et le travail engagé de nos quelque 6400 employés et du soutien permanent de nos fidèles résidents. Nous tenons, tout d’abord, à remercier chaleureusement nos collaboratrices et collaborateurs dévoués qui donnent quotidiennement le meilleur d’eux-mêmes y compris pendant des périodes mouvementées et qui font avancer Tertianum. Chères collaboratrices, chers collaborateurs : votre engagement, votre flexibilité et votre capacité d’adaptation ont contribué de manière décisive à l’atteinte des objectifs fixés pour 2023. Nos remerciements s’adressent naturellement aussi à nos hôtes et à leurs proches : votre confiance et votre fidélité ont créé la base de notre motivation et de nos réalisations.
Dans un environnement aussi complexe que volatile, l’agilité et la flexibilité de notre entreprise se sont avérées déterminantes pour notre succès. En parallèle, nous avons rigoureusement poursuivi notre stratégie de « One Tertianum» et l’avons axée sur les défis à venir. Dans ce contexte, en 2023, nous nous sommes focalisés sur le développement continu et la mise en place de notre stratégie de durabilité. Nous sommes convaincus qu’en tant entreprise, nous avons la responsabilité d’apporter une contribution positive à la société et à l’environnement. Vous en apprendrez plus sur nos principaux objectifs stratégiques pour les prochaines années et sur nos premières initiatives dans ce domaine lors de la lecture de ce rapport.
«L'année passée a montré, une fois de plus que - outre les objectifs stratégiques axés sur la croissance - nos valeurs constituent un facteur essentiel de la réussite de notre entreprise»
Luca Stäger
CEO
L’évolution positive de l’année passée se reflète également dans une nette augmentation des taux d’occupation des lits et des logements à l’échelle du groupe. Par ailleurs, nous avons pu poursuivre avec succès notre croissance en 2023. Outre l’inauguration du centre de logement et de soins Casa Fiora, à Zizers, nous avons pu transférer Tertianum Brunnematt au sein du nouvel établissement Tertianum Usego Park, à Olten. La consolidation accélérée des prestataires de soins de longue durée et l’acquisition des centres de logements et de soins Les Boveresses, Bodana Alterswohnen, Villa Sutter et récemment du groupe Reliva, avec ses cinq établissements, nous ont permis de fortement agrandir nos capacités en logements et en soins. Dans le cadre de notre stratégie de portefeuille, nous avons, en outre, décidé de fermer l’établissement Rosengarten, à Kradolf, car la rentabilité à moyen et long terme n’était plus assurée. Nous nous réjouissons d’ores et déjà de l’ouverture de la Residenza Du Lac, à Lugano, en été 2024 – la première ouverture d’une résidence depuis plus de dix ans.
L’année passée a montré, une fois de plus que – outre les objectifs stratégiques axés sur la croissance – nos valeurs constituent un facteur essentiel à la réussite de notre entreprise. C’est pourquoi nous avons renforcé le processus de développement de notre culture d’entreprise à l’échelle du groupe, pour nous assurer – en tant qu’employeur attractif offrant des emplois valorisants – que nous attirons les bonnes personnes qui croient en nos valeurs et qui souhaitent les vivre au quotidien. En outre, nous sommes fermement convaincus que le succès de Tertianum ne doit pas se limiter à la dimension économique, mais que nous devons avant tout avoir un impact positif sur la vie de nos hôtes, notre personnel et l’ensemble de l’entreprise. C’est pourquoi nous avons revu nos principes de conduite et formulé notre «purpose» – « Favorisons la joie de vivre». Notre «purpose» et nos valeurs guident nos actions et nos décisions et font partie intégrante de notre stratégie d’entreprise.
Discussion entre le CEO, Luca Stäger, et le Président du Conseil d’administration, Ole Wiesinger
Pour terminer, je saisis l’opportunité de vous signaler que ce rapport annuel apparaît sous une nouvelle présentation graphique et de nouveaux contenus. Cette mise en page s’inspire de notre nouvelle image de marque que nous lançons en parallèle à la publication du présent rapport annuel. Nous vous en souhaitons d’ores et déjà une bonne lecture.
En ce sens, c’est avec fierté que nous jetons un regard rétrospectif sur l’année écoulée et que nous nous réjouissons avec vous des succès atteints. Et nous entamons cette année – et l’avenir – avec confiance,
sachant que nous pouvons compter sur le sens des responsabilités et la passion de notre personnel. Chères collaboratrices, chers collaborateurs, nous souhaitons vous remercier chaleureusement et infiniment pour l’énorme engagement dont vous faites preuve chaque jour – personnellement et au nom du Conseil d’administration et de la Direction.
