Ha vissuto molte esperienze negli ultimi 14 anni al vertice di Tertianum. Qual è stata quella che l’ha segnata di più?
L’esperienza che più mi è rimasta impressa l’ho vis- suta dopo soli due anni di lavoro a Tertianum. Mi tro- vavo in una residenza per una conferenza con i 17 di- rettori di allora – all’epoca il Gruppo Tertianum era così «piccolo». Una donna di una certa età si avvi- cinò a me durante la pausa caffè e mi disse: «Giova- notto, ha l’aria stanca. Probabilmente lavora troppo. Guardi, presto compirò 100 anni e nella mia vita ho imparato una cosa: ciò che conta davvero sono le re- lazioni e l’amore da e per gli altri». Questa frase mi è tornata in mente più volte nel corso degli anni. So- prattutto quando abbiamo dovuto superare situazioni difficili, mi ha confermato che il nostro lavoro è un’at- tività significativa.
Come si presenta la roadmap strategica del Gruppo Tertianum? Quali sono gli obiettivi più importanti?
Nel 2023 abbiamo rivisto e riallineato la nostra strate- gia per i prossimi anni. Oltre a integrare pienamente il tema della «sostenibilità», un elemento chiave ri- mane il nostro approccio di crescita coerente, che si concentra sull’espansione organica e su acquisizioni mirate. Siamo costantemente alla ricerca di località in cui espandere i nostri servizi, in modo tale da po- ter offrire cure e assistenza di alta qualità a un nu- mero ancora maggiore di persone in Svizzera. Stiamo inoltre valutando la possibilità di espanderci nei Pa- esi europei limitrofi.